Unser Kunden- zufriedenheitsindex

91%
Basierend auf 4544 Bewertungen auf 1 Portalen
Customer Alliance 91%
Zimmer




Lage




Sauberkeit




Personal




Preisempfinden




Frühstück




Restaurant




Wellness / Spa




Ausstattung




88.9%

Anonym
Privatreisender
50 - 59 Jahre

22.04.2018

Zufrieden und erholt

Preisempfinden




Zimmer




Lage




Sauberkeit




Personal




Frühstück




Wenig Abwechslung
Restaurant




Wellness / Spa




95.6%

Anonym
Privatreisender
50 - 59 Jahre

22.04.2018

Wir waren zufrieden, werden es weiterempfehlen, und kommen nochmal wieder

Preisempfinden




Zimmer




Lage




Sauberkeit




Personal




Frühstück




Restaurant




Wellness / Spa




77.8%

Anonym
Privatreisender
30 - 39 Jahre

22.04.2018

Anlage Top, Personal ab und an mit ausreichend Reserve nach oben

Preisempfinden




Zimmer




Mangelnde Lüftung hat leider Schimmel an den Fenstern hinterlassen
Lage




Sauberkeit




Personal




Gutscheine wurden falsch vom Personal eingelöst(Essen) ; Tägliche Reinigung der Häuser ungenügend
Frühstück




Restaurant




Essen schlecht - Nudeln zerkocht, nicht Serviceorientiert, to-Go Angebot falsch geliefert
Wellness / Spa




90%

Schwark
Privatreisender
20 - 29 Jahre

22.04.2018

Sehr guter Reiseort. Sehr familienfreundlich. Sehr gute Zimmer. Der Strand vor Ort. Alles Top.

Preisempfinden




Zimmer




Lage




Sauberkeit




Bei der Anreise waren die Zimmer super sauber aber während des Aufenthalts hatte die Reinigungskraft nur den Müll entleert und die Handtücher gewechselt . Nichts anderes
Personal




Frühstück




87.5%

Anonym
Privatreisender
30 - 39 Jahre

22.04.2018

Sehr engagiertes und zuvorkommendes Personal. Man fühlt sich von Anfang an wohl. Sehr saubere und gepflegte Anlage.

Preisempfinden




Zimmer




Lage




Sauberkeit




Personal




Frühstück




Restaurant




Wellness / Spa




100%

Anonym
Privatreisender
20 - 29 Jahre

22.04.2018

Sehr tolles Strandresort, wir kommen sehr gerne wieder!

Preisempfinden




Zimmer




Lage




Sauberkeit




Personal




Frühstück




Restaurant




Wellness / Spa




Poolbecken etwas kalt für ganz kleine Kinder, könnte etwas wärmer sein
100%

Anonym
Privatreisender
30 - 39 Jahre

22.04.2018

Wir kommen immer wieder gern, da die Lage, die Ausstattung, der Service und die Verpflegung unschlagbar sind.

Preisempfinden




Zimmer




Lage




Sauberkeit




Personal




Frühstück




Restaurant




Wellness / Spa




Der Wellnessbereich sah durch die Umbaumaßnahmen etwas unschön aus.
60%

Anonym
Geschäftsreisender
20 - 29 Jahre

21.04.2018

Der Service repräsentiert das Hotel! Wir sind spät abends angekommen, da war die Rezeptionistin sehr freundlich. Am nächsten morgen war der Rezeptionist und die Frau beim Frühstück sehr grimmig und unfreundlich! Daher werden wir nicht wieder kommen.

Preisempfinden




Zimmer




Das Bad hat leider bei Anreise sehr nach Abfluss gestunken. Sonst sehr schön eingerichtet
Lage




Sauberkeit




Personal




Sehr unfreundlich !
Frühstück




Personal unfreundlich sonst gut

Kommentar:

Lieber Gast,

Danke, dass Sie sich Zeit nahmen, Ihre Beurteilung hier für uns aufzuschreiben. Es ist immer gut und wichtig zu erfahren, welche Dinge bei unseren Gäste gut ankommen und welche verbessert werden müssen, damit einem gelungenen und entspannten Urlaub nichts im Weg steht.

Das StrandResort legt seinen Fokus auf Erholung in persönlicher und familiärer Wohlfühl-Atmosphäre. Die Nähe zum Gast, herzlich gelebte Gastfreundschaft und einen freundlichen, unaufdringlichen Service schreiben wir daher ganz groß. Es tut mir leid, dass Sie genau in diesem Punkt Abzüge feststellen mussten. Ihrer Kritikpunk nehme ich mich an und werde die angesprochenen Situation evaluieren.

Ich hoffe, Sie haben Ihre Tage an der Ostsee insgesamt geniessen können und würde mich über eine zweite Chance sehr freuen, um unsere Gastgeberqualitäten noch einmal unter Beweis zu stellen.

Mit herzlichen Grüßen
Ihr Karsten Wierig
Direktor
86.7%

Anonym
Privatreisender
20 - 29 Jahre

20.04.2018

Nettes Personal, super Strandlage und tolle Ferienwohnung :) Nur wer genau hinsieht findet Verbesserungspotenzial.

Preisempfinden




Zimmer




Lage




Sauberkeit




Personal




Frühstück




91.4%

Anonym
Geschäftsreisender
40 - 49 Jahre

20.04.2018

Die Lage direkt hinter den Dünen ist hervorragend! Schade, dass die Menschen, die auf den Gehwegen unterwegs sind, ungehindert auf die Terassen / in die Wohnzimmer gucken können.

Preisempfinden




Zimmer




Lage




Sauberkeit




Personal




Frühstück




Restaurant