Rezeptionsmitarbeiter in Nachtschicht (m/w)

Das Arbeiten in der Nacht bereitet Ihnen Freude und Sie zaubern unseren Gästen trotz der späten Stunde ein Lächeln ins Gesicht?

Dann sind Sie bei uns richtig. Als guter Gastgeber setzen Sie sich für die Sicherheit des Resorts ein und leisten einen professionellen und zuvorkommenden Service. Mit gutem Zahlenverständnis überprüfen Sie die datenmäßige Aufbereitung und Zusammenführung der Tageserlöse und nehmen die Abteilungs- und Kellnerabrechnungen entgegen. Auch Roomserviceaufgaben und Sicherheitsrundgänge fallen bei einer 5-Tage-Nachtschichtwoche von 22.30 – 7.00 Uhr in Ihren Bereich.

Ihre Aufgaben:

  • Gewährleistung des reibungslosen Ablaufs am Empfang und Ansprechpartner, für die Wünsche und wenigen Reklamationen unserer Gäste, während der Nacht
  • Herzliche Betreuung, Check-in und Check-out unserer Gäste
  • Entgegennehmen von Telefonaten und Reservierungsanfragen
  • Vollständige und korrekte Bearbeitung aller Gastdaten und Pflege des Gaststamms
  • Die sorgfältige Führung der Hotelkasse: Buchung und Kontrolle der Rechnungen, Kreditkarten, Debitoren und des Bargeldes einschließlich der entsprechenden Schichtübernahme, -übergabe
  • Kassenabrechnung verschiedener Resort-Outlets, Abrechnung und Gegenkontrolle der Einnahmen sowie der Kellner- und Kreditkartenabrechnungen
  • Vorbereitung und Durchführung der Tagesabschlüsse sowie Zusammenstellung der verschiedenen Umsatzstatistiken & Reports
  • Anwendung des Hotelprogramms Opera Suite8 sowie MS Office
  • Umsetzung unserer Qualitätsstandards an der Rezeption
  • Einhaltung der Sicherheitsstandards und gesetzlichen Vorschriften
  • Allgemeine administrative Aufgaben und allgemeiner Schriftverkehr

Ihr Profil:

  • Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung zum Hotelfachmann/frau oder bereits Erfahrung im Dienstleistungsbereich vorzugsweise im Nachtdienst gesammelt
  • Sie haben ein gepflegtes Erscheinungsbild und eine freundliche, herzliche und verbindliche Persönlichkeit
  • Sie verfügen über gute kommunikative Fähigkeiten und eine serviceorientierte Grundeinstellung
  • Sie sind diskret und verfügen über ein hohes Maß an Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein
  • Sie sind sicher im Umgang mit Front Office Hotelprogrammen und MS-Office
  • Die Nachtarbeit kommt Ihnen entgegen
  • Sie sprechen fließend deutsch 

Für Sie von uns:

  • Meeresrauschen, gesunde Luft und ein herzliches Betriebsklima
  • Geregelte Arbeitszeiten mit Arbeitszeitkonto 
  • Erholungsbeihilfe und Weihnachtsgratifikation ab dem 2. Beschäftigungsjahr
  • spannendes und abwechslungsreiches Arbeitsumfeld durch den Resortcharakter
  • günstige Mitarbeiterverpflegung 
  • Kostenfreier Parkplatz 
  • Offener Umgang miteinander 
  • Flache Hierarchie steht bei uns nicht nur geschrieben, sondern wird gelebt
  • Willkommenspaket und umfassende Einarbeitung 

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung, die Sie bitte an Frau Jacqueline Hall richten.

Bitte informieren Sie uns auch über Ihre Gehaltsvorstellung und über Ihren möglichen Eintrittstermin.

StrandResort Markgrafenheide
Budentannenweg 10, 18146 Markgrafenheide

E-Mail:
Internet: www.strandresort.de

Ansprechpartner: Jacqueline Hall

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